제주도는 지방세 납부시기, 납부방법, 감면정보 등을 24시간 자동으로 안내하고 상담해주는 ‘지방세 챗봇’ 서비스를 실시한다고 24일 밝혔다.
‘지방세 챗봇’은 취득세, 자동차세, 재산세 등 주요 지방세 항목에 대한 정보를 실시간으로 제공하는 대화형 서비스다. 지역과 시간에 제약없이 24시간 자동으로 상담과 안내를 받을 수 있다.
그동안 지방세에 대한 궁금한 사항은 도와 행정시의 세무담당자와 전화로 문의하거나 직접 방문해야 하는 등의 불편함을 겪어 왔으나, 앞으로는‘지방세 챗봇’을 통해 24시간 지방세 민원상담 및 지방세 조회와 납부가 가능해져 이러한 불편함이 해소될 전망이다.
‘지방세 챗봇’ 서비스는 카카오톡 지방세 상담 채널과 도 및 행정시 지방세 누리집을 통해 이용할 수 있다.
오는 6월 정기분 자동차세 고지서부터는 챗봇 접속용 큐알(QR)코드가 새롭게 삽입된다. 납세자가 스마트폰으로 큐알(QR)코드를 스캔하면 ‘지방세 챗봇’에 즉시 접속해 납부기한, 납부방법, 감면제도 등 주요 정보를 즉시 안내받을 수 있다.